Politicas de privacidad

De acuerdo a la ley de protección de datos personales 1581 de 2012 de Habeas Data, es importante que se tenga conocimiento de lo siguiente:

Al aceptar los términos y condiciones legales, indicas que conoces y autorizas de manera previa, expresa e informada a ICYE COLOMBIA, para que tus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autorizas en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios.

Así mismo has sido informado acerca de la Política para la Protección de Datos Personales disponible en este sitio, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que te permiten hacer efectivos sus derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos.

ICYE COLOMBIA declara que protege los datos suministrados por sus intercambiario en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA e informa a los intercambiario interesados en hacer parte del programa a través del diligenciamiento del presente formulario, que le asisten los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
2. Verificar la autorización otorgada.
3. Ser informado acerca del uso que se le ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere.
5. Revocar la autorización y solicitar la eliminación de algún dato cuando considere que no se le han respetado sus derechos.
6. Acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente y a través de éste formato decide compartir con ICYE COLOMBIA.

1.      FORMA DE RECOLECTAR LOS DATOS

1.1. Forma de recolección de los datos personales de los Intercambiarios:

La recolección de datos personales de usuarios potenciales y intercambiarios de ICYE COLOMBIA, se realizará de las siguientes formas:

1. Mediante el almacenamiento automático de los datos de los usuarios que acceden a la plataforma de ICYE COLOMBIA por el uso de cookies. Algunos de los datos que se pueden almacenar automáticamente son las URL, el navegador utilizado, dirección IP entre otros.
2.  Mediante el intercambio de correos electrónicos.
3. A través del acceso a páginas Web de la compañía.
4. A través de llamadas telefónicas.
5.  Mediante eventos realizados por ICYE COLOMBIA.

2.      FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales que recolecta ICYE COLOMBIA, son incluidos en una Base de Datos a la cual tiene acceso el personal autorizado de ICYE COLOMBIA en ejercicio de sus funciones, advirtiendo que en ningún caso está autorizado el Tratamiento de la información para fines diferentes a los aquí descritos, y que le sean comunicados al Titular directamente a más tardar al momento de la recolección.

Conforme a lo anterior la finalidad de tratamiento de los datos personales de los Usuarios son:

1. Recabar o recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en nuestra base de datos.
2. Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada.
3. Utilizar los datos suministrados como parte de estrategias internas de la compañía.
4. Conservar registros históricos de la compañía y mantener contacto con los titulares del dato.
5. Verificar, comprobar o validar los datos suministrados.
6. Estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento del servicio y la atención.
7. Entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales ICYE COLOMBIA está obligada según lo contenido en las leyes pertinentes.
8. Celebración, ejecución y gestión de las propuestas y contratos objeto de los servicios prestados.
9. Envío de comunicaciones a través de cualquier canal incluyendo, redes sociales, mensajes de texto, notificaciones push, correo electrónico, llamada telefónica, etc., relacionadas con el objeto social de ICYE COLOMBIA.
10. Prestar los servicios ofrecidos y/o contratados de forma adecuada y con una excelente calidad.
11. Proveer a los usuarios de la información necesaria, a través de la página Web y/o presencial. 
12. Realizar procesos al interior de la organización, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.
13. Prestar los servicios y realizar el seguimiento de acuerdo con las necesidades particulares del usuario, con el fin de cubrir sus necesidades específicas.
14. Llevar un registro histórico de la información, con fines de satisfacción al usuario desarrollando análisis sobre los intereses y necesidades; brindando de esta manera un mejor servicio.
15. Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario personalizando presentación y servicio.
16. Realizar encuestas de satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio, para calificar el servicio y la atención por medio de los canales dispuestos para ello.
17. Adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios de la organización o tercero; y direccionarlos a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes.
18. Presentar informes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.
19. Gestión contable, económica, fiscal y administrativa de usuarios.
20. Conservación de la información por los términos establecidos en la Ley, especialmente el referente a la información de los libros y papeles del comerciante que deberá ser almacenada por un período de diez (10) años, según lo dispone el artículo 28 de la Ley 962 de 2005.
21. Remitir información a los Encargados del Tratamiento para facilitar y mejorar la calidad del servicio de ICYE COLOMBIA.

3.      DATOS QUE RECOLECTAMOS

Para mejorar su experiencia y para el correcto funcionamiento de la experiencia pedimos conocer los siguientes datos:

• Correo. Para entregar información.
• Cédula. Como método de identificación.
• Teléfono. Para contactarlo con el fin de brindar y solicitar información.
• Dirección. Para saber su ubicación exacta.

Cookies y Otras Tecnologías

Reconoces y aceptas expresamente que ICYE COLOMBIA podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies” y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre ICYE , perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos contractuales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y las cuales no serán usadas con fines ajenos a ICYE. Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario.

Tus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las descritas en esta Declaración de Privacidad.

Adicionalmente, se pueden encontrar “cookies” u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros sitios web o utilizados por anunciantes ajenos a ICYE. 

Ten en cuenta que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando usted así lo desees. Puedes configurar tus preferencias de cookies desde tu navegador. 

En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices.